Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Om een aankoop te doen op help@iconica-underwear.com, moet je minstens 18 jaar oud zijn. Als je jonger bent dan 18 jaar, is de toestemming van een voogd vereist volgens het Burgerlijk Wetboek. Door een bestelling te plaatsen op help@iconica-underwear.com ga je akkoord met de op dat moment gepubliceerde voorwaarden zoals hieronder vermeld en verklaar je dat de gegevens die je over jezelf verstrekt correct zijn.
Met de termen wij, onze, ons, enz., wordt hieronder ICONICA bedoeld.
Bedrijfsinformatie:
Dongguan Eversol Trading Co., Ltd
E-mail: help@iconica-underwear.com
Als je contact met ons wilt opnemen, stuur dan een e-mail naar help@iconica-underwear.com met je vraag, eventueel ordernummer en je contactgegevens, en we nemen snel contact met je op.
Aansprakelijkheidsbeperking
Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor indirecte schade die kan ontstaan door het gebruik van het product. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor vertragingen/fouten als gevolg van omstandigheden buiten het huidige bedrijf (overmacht). Deze omstandigheden kunnen bijvoorbeeld een arbeidsconflict, brand, oorlog, overheidsbesluiten, verminderde of uitblijvende levering van de leverancier zijn. Bovendien aanvaarden we geen verantwoordelijkheid voor eventuele wijzigingen aan producten/producteigenschappen die zijn gewijzigd door de respectieve leverancier en andere factoren buiten onze controle.
Bestelling
Nadat je je bestelling hebt voltooid, wordt een orderbevestiging naar je e-mailadres gestuurd. In de bevestiging vind je alle gegevens over producten, prijs, factuur- en verzendadres.
Als er iets fout is in de orderbevestiging, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice op het e-mailadres help@iconica-underwear.com.
Niet-ontvangen orderbevestiging
Vanwege technische fouten of andere omstandigheden buiten de controle van ICONICA kan je orderbevestiging laat zijn of helemaal ontbreken. Als je orderbevestiging langer dan 30 minuten op zich laat wachten, controleer dan eerst je spamfolder voordat je contact opneemt met onze klantenservice.
Betaling
Wij accepteren Klarna, PayPal, creditcards en bankpassen, evenals ICONICA-cadeaubonnen als betaalmethode.
Acties
Eventuele kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere acties of aanbiedingen, tenzij anders vermeld.
Levering
Onze normale levertijden zijn 8-12 dagen. LET OP! Bestellingen die in het weekend zijn geplaatst, worden pas op zijn vroegst op maandag daarna verzonden.
Als er vertragingen in de levering optreden (zonder dat we je op de hoogte hebben gebracht van een langere levertijd), neem dan contact met ons op via e-mail help@iconica-underwear.com.
Niet-afgehaalde pakketten
Je moet geldige en juiste leveringsinformatie opgeven. Als ICONICA een pakket terugkrijgt dat naar het verkeerde adres is verzonden of niet is opgehaald, ben jij verantwoordelijk voor de nieuwe verzendkosten. Voor niet-afgehaalde bestellingen die naar ons worden teruggestuurd, brengen we een vergoeding van 150 SEK in rekening. De vergoeding dekt de kosten die wij hebben voor het verzenden van het pakket en de kosten voor het retour ontvangen ervan. Als je van gedachten verandert nadat het pakket al is verzonden, moet je het pakket ophalen en het vervolgens naar ons terugsturen. Als het pakket niet wordt opgehaald, wordt het geregistreerd als niet-afgehaald en worden er kosten in rekening gebracht.
Prijzen
Alle prijzen in de winkel worden weergegeven in SEK en alle prijzen zijn inclusief de geldende btw, momenteel 25%, op het moment van verkoop.
Wij behouden ons het recht voor om prijswijzigingen door te voeren als gevolg van prijswijzigingen van de leverancier, foutieve publicatie en prijsfouten als gevolg van onjuiste informatie, en behouden ons het recht voor om de prijs aan te passen.
Verzendkosten zijn van toepassing op alle prijzen, tenzij anders vermeld.
Herroepingsrecht
Bij aankoop van producten op de website heb je als klant een wettelijk vastgesteld herroepingsrecht van 14 dagen, dat ingaat vanaf het moment dat je het bestelde product hebt ontvangen.
Bij gebruikmaking van je herroepingsrecht:
Je moet ons op de hoogte stellen dat je van gedachten verandert. Het bericht moet naar ons worden gestuurd via e-mail naar help@iconica-underwear.com. In je bericht moeten je naam, adres, e-mailadres, ordernummer en de specifieke producten die je wilt retourneren duidelijk en begrijpelijk worden vermeld.
Je moet de producten onmiddellijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na het herroepingsbericht aan ons retourneren.
Je bent verantwoordelijk voor de retourkosten, levering en conditie van de producten bij retournering. De producten moeten daarom goed verpakt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Bij het terugbetalingsbedrag behouden wij ons het recht voor om een bedrag af te trekken dat overeenkomt met de waardevermindering ten opzichte van de oorspronkelijke waarde van het product bij gebruik of beschadiging. De waardevermindering wordt van geval tot geval beoordeeld. Bij goedgekeurde annulering van de aankoop betalen we het bedrag van je bestelling terug binnen 21 dagen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
Producten die om redenen van gezondheid of hygiëne zijn verzegeld en waarvan de verzegeling door jou is verbroken.
Voor meer informatie over het wettelijk herroepingsrecht, zie hier.
Klachten en bezwaren
Wij inspecteren alle producten voordat ze naar jou worden verzonden. Als het product toch beschadigd of verkeerd geleverd is bij aankomst, verplichten we ons volgens de geldende consumentenbeschermingswetgeving om het probleem kosteloos op te lossen.
Je moet altijd contact met ons opnemen voor goedkeuring voordat je een defect product retourneert.
De klacht moet onmiddellijk na het ontdekken van het defect worden ingediend.
Hoe ga je te werk bij een klacht?
Eventuele fouten en defecten moeten altijd worden gemeld aan help@iconica-underwear.com voordat je het product retourneert. Vermeld je naam, adres, e-mailadres, ordernummer en een beschrijving van het defect.
Als het ons niet lukt om het defect te verhelpen of een vergelijkbaar product te leveren, zullen we je het bedrag voor het defecte product terugbetalen in overeenstemming met de geldende consumentenbeschermingswetgeving. Wij betalen de retourkosten bij goedgekeurde klachten.
Wij behouden ons het recht voor om een klacht af te wijzen als blijkt dat het product niet defect is volgens de geldende consumentenbeschermingswetgeving. Bij klachten volgen we de richtlijnen van de Algemene Reclamatiecommissie, zie arn.se.
Productinformatie
Wij behouden ons het recht voor op eventuele drukfouten op deze website en uitverkoop van producten. Wij garanderen niet dat de afbeeldingen de exacte verschijning van de producten weergeven, omdat er kleurverschillen kunnen optreden afhankelijk van het beeldscherm, de foto's en de resolutie. We proberen altijd om de producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Persoonsgegevens
Door bij ICONICA te winkelen, ga je akkoord met ons privacybeleid en de verwerking van je persoonsgegevens.
ICONICA is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt als klant. Wij verwerken je persoonsgegevens om je bestelling te kunnen verwerken en, indien van toepassing, om nieuwsbrieven of promotieaanbiedingen aan te bieden - om de marketing aan te passen aan jouw individuele behoeften.
Hieronder volgt een samenvatting van hoe we volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) je gegevens opsl